Все турагентства
Уфы

Индивидуальные туры в Уфе

Реальные отзывы и комментарии клиентов о турагентствах, где есть индивидуальные туры. Каким компаниям можно доверять?

Отзывы об услуге "Индивидуальные туры" в Уфе

отзывы
Отзывы отсортированы по релевантности. Сначала показаны те, в которых речь идёт непосредственно об услуге "Индивидуальные туры", далее - отзывы о туристических агентствах, в которых есть данная услуга.
Лилия
Лилия о турагентстве Континент Тур 2021-12-15 07:49:41Карла Маркса 5/1Кировский район

Махровый цинизм, полное отсутствие совести, желание нажиться за чужой счет!
12 ноября 2019 г. мной был оплачен подарочный сертификат «Континент ТУР» в размере 100 000 (Сто тысяч) рублей, что подтверждается кассовыми чеками ИП Саитова Л. М. (ИНН 027719382724, ОГРНИП 316028000209048, она же руководитель и единственный участник ООО «Континент Тур» г. Уфа, Октябрьской революции, д 54Б - переехали с К.Маркса 5/1) от 12 ноября 2019 г. фискальный документ № 1519 на сумму 50 000 (Пятьдесят тысяч) рублей и фискальный документ №1520 на сумму 50 000 (Пятьдесят тысяч) рублей. В связи с начавшейся пандемией COVID 19 сертификат не был использован.
Турист вправе отказаться от исполнения договора о путевке в любое время при условии оплаты исполнителю - туроператору фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по этому договору. Т.к. приобретен был сертификат, фактически понесенных расходов по организации тура турагентство и туроператор не имели.
19 ноября 2021 года мной было написано заявление о возврате денежных средств с приложением копий кассовых чеков и сертификата. В ответ на заявление госпожа Саитова Л.М. порекомендовала мне обратиться за возвратом денежных средств к менеджеру, реализовавшему мне сертификат, давно уволенному на момент обращения. После моего настойчивого требования зарегистрировать заявление, оно было принято и зарегистрировано за входящим номером № 46 от 19.11.2021. Денежные средства возвращены не были.
26 ноября 2021 года было написано требование (претензия) о возврате уплаченной денежной суммы с приложением расчета процентов за пользование денежными средствами на 26.11.2021 (вх. № 15 от 26.11.2021), в ответ на которое 12.12.2021 я получила Почтой России письмо (№50 от 01.12.2021) о том, что в кассовой учете не выявлено внесение денежных средств от моего имени (КАААК можно «не найти в учете»! 100 000 рублей принятые в конкретный день и час с конкретными чеками?!!!! Что ж это за учет-то такой?!)
13 декабря 2021 года было написано новое требование, в ответ на которое госпожа Саитова Л.М. просто посмеялась мне в лицо.
Очень жаль, что здесь нет возможности прикрепить документы!
Не я первая и не я последняя, кто пойдет за своими деньгами в суд.

Специалисты:
    Виталий Герц
    Виталий Герц о турагентстве Пегас Туристик 2019-08-28 09:16:59Ленина 65/4Советский районисточник: vk.com

    Ездили от этой компании. В Уфе в "Экваторе" на цокольном турагентство, называющее себя "Глобал тур" продало нам путевку на троих. Сплошной пафос и ноль умений. Дома выяснилось, что паспортные данные набили неправильно, в фамилии ошибка, договор страхования вообще на чужих людей. Не дай бог связаться с такими некомпетентными людьми!

    Специалисты:
      Комментарий оставлен Вконтакте. Подробнее
      Салават фуатович
      Салават фуатович о турагентстве Конус 2019-07-02 08:24:45Ленина 31/33Ленинский район

      Обратился с подбором туров, просили оплатить за подбор!? За воздух я не плачу.

      Специалисты:
        Ксения Ксения
        Ксения Ксения о турагентстве Вариант Travel 2019-06-27 17:17:21Свердлова 98Кировский районисточник: vk.com

        Осторожно, КИДАЛОВО!!!
        Никому не советую обращаться в эту «организацию», Ольга и Станислав просто обманывают людей!!!! Деньги возьмут, а в тур не отправят, как это произошло с нами. А когда Вы попросите свои деньги назад в таком случае – просто игнорируют сообщения.

        Специалисты:
          Комментарий оставлен Вконтакте. Подробнее
          Марк К.
          Марк К. о турагентстве Урал Батыр 2020-09-04 11:50:22Пушкина 43 Кировский район

          Недавно решили поехать в Абхазию. Выбрали туроператора «Урал Батыр». Разочаровались и остались недовольными. Компания организовывает поездку в Абхазию на автобусе. Во-первых, смутило отсутствии нормального договора. Менеджер Мусина Гульназ предлагала дать его в электронном варианте. Настояли на своем, договор все же предоставили в печатном варианте. Но мокрой печати и подписи в нем нет, стоят лишь электронные, что навело сомнения.

          Во-вторых, полная неразбериха со страховкой. Мы приобрели тур, в стоимость которого входили проезд на автобусе, проживание в гостинице и страховка за пределами России. Однако, когда мы уже сели в автобус, с нас стали требовать дополнительную плату за страховку на сумму в 600 рублей. Поскольку был выходной, дозвониться до менеджера Гульназ не удалось. Генеральный директор организации Бикбулатов Н. А. объяснить толком ничего не смог, а лишь свалил вину на менеджера, заявив, что именно она оформляла тур, мол, ей и предъявляйте претензии.

          Позже все же менеджер Гульназ вышла на связь, но никаких внятных объяснений насчет страховки мы так и не получили. Как мы поняли, «Урал Батыр» работает через посредника, автобус предоставляет уже другая компания – 1001 BUS. В итоге менеджер свалила вину на эту организацию, оправдавшись, что её никто ни о чем не предупредил. Остался вопрос, за какую мы тогда страховку заплатили. Причем изначально Гульназ сказала, что в тур входит страховка, которая действует в Абхазии, а по России, по её словам, страховка бесплатная, если брать с собой медицинский полис. Сложилось крайне негативное впечатление об этом менеджере, будто она там работает в первый день. Очень некомпетентный сотрудник, постоянно у всех все переспрашивает. Во время оформления договора сказала, что выезд в 19:00, а в итоге в последний день выяснилось, что в 16:00. Еще один момент, возможно, покажется мелочью, но все же добавлю. Менеджер сообщила, что море находится в 100 метрах от гостиницы, буквально через дорогу, на самом деле идти до него примерно 300-500 метров. Никаких извинений касательно ситуации со страховкой мы не получили. Гульназ лишь предложила скидку на следующий тур, но желания вновь обращаться в эту компанию уже нет.

          К автобусу, гостинице и водителям претензий нет. Транспорт был чистым, новым, в салоне находятся два телевизора, возле входной двери имеются розетки. Водители адекватные, остановки были частыми. Единственное, что ехать на автобусе не пожелаю даже врагу. Очень тяжело ездить в такую даль. Ездить за границу на автобусе больше не собираемся никогда.

          Специалисты:
            Ольга
            Ольга о турагентстве Карта Мира 2019-02-21 22:04:24Цюрупы 124Советский район

            Развод и обман! Сотрудник ООО ТА Карта Мира г. Нижний Новгород, вводят заблуждение туристов, берут деньги, обещают горы Золотые, а услуг не оказывают. Люди бегите от них, ни денег ни услуг! Свои деньги до сих пор не получила! Мария Васильева полгода говорила что я получу свои деньги, тк не смогла по причине болезни лететь в тур, начиная с июля 2018 по февраль 2019 г. денег до сих по не получила. Карта Мира говорит что она ни за что не отвечает, за все Отвечает РосТур и Пегас Туристик, а Пегас Туристик и РостТур говорит раз у вас договора с Картой Мира с них и спрашивайте! БЕГИТЕ ЛЮДИ!!!!!

            Специалисты:
              Марзия Каржаубаева
              Марзия Каржаубаева о турагентстве 5 Звёзд 2018-02-10 12:26:00Октября 62Октябрьский районисточник: группа ВК
              Марзия Каржаубаева оставил(а) позитивный отзыв о компании "5 Звёзд" через группу ВК
              Специалисты:
                Комментарий оставлен Вконтакте. Подробнее

                Ответ от турагентства:

                Марзия, спасибо Большое

                Ответ от администрации:

                Vlada Mokko
                Vlada Mokko о турагентстве Глобал Тур 2019-09-30 15:43:00Октября 4Советский районисточник: группа ВК
                Vlada Mokko оставил(а) негативный отзыв о компании "Глобал Тур" через группу ВК
                Специалисты:
                  Комментарий оставлен Вконтакте. Подробнее
                  Галина Швабауэр
                  Галина Швабауэр о турагентстве Пегас Туристик 2018-11-16 10:08:00Кирова 52Кировский районисточник: группа ВК
                  Галина Швабауэр оставил(а) позитивный отзыв о компании "Пегас Туристик" через группу ВК
                  Специалисты:
                    Комментарий оставлен Вконтакте. Подробнее
                    Екатерина Демина
                    Екатерина Демина о турагентстве Вариант Travel 2019-09-18 17:07:00Свердлова 98Кировский районисточник: группа ВК
                    Екатерина Демина оставил(а) позитивный отзыв о компании "Вариант Travel" через группу ВК
                    Специалисты:
                      Комментарий оставлен Вконтакте. Подробнее

                      Ответ от турагентства:

                      Доброго дня, Екатерина! Благодарим вас за чудесный отзыв и шикарные фотографии с отдыха. Рады, что отдохнули от души и всё прошло без проблем. От лица компании выражаю благодарность, что выбрали нашу компанию и на будущее желаем вам отличных путешествий по всему миру.

                      Станислав Журавлёв, Генеральный директор «VARIANT Travel».

                      Ответ от администрации:

                      Зинаида
                      Зинаида о турагентстве Карта Мира 2019-02-21 23:03:28Цюрупы 124Советский район

                      БЕГИТЕ ЛЮДИ!!!!! Туристическое Агентство Карта Мира г. Нижний Новгород, Генеральный директор Кашина И.В. вводят заблуждение туристов, берут деньги, обещают горы Золотые, а услуг не оказывают. Люди бегите от них, ни денег ни услуг! Свои деньги до сих пор не получила! Мария Васильева полгода говорила что я получу свои деньги, тк не смогла по причине болезни лететь в тур, начиная с июля 2018 по февраль 2019 г. денег до сих по не получила. Карта Мира говорит что она ни за что не отвечает, за все Отвечает РосТур и Пегас Туристик, а Пегас Туристик и РостТур говорит раз у вас договора с Картой Мира с них и спрашивайте! БЕГИТЕ ЛЮДИ!!!!!

                      Специалисты:
                        Алла Дмитриева
                        Алла Дмитриева о турагентстве Планета Путешествий 2018-08-24 23:50:00Карла Маркса 37к1Ленинский районисточник: группа ВК
                        Алла Дмитриева оставил(а) позитивный отзыв о компании "Планета Путешествий" через группу ВК
                        Специалисты:
                          Комментарий оставлен Вконтакте. Подробнее
                          Людмила Каширина
                          Людмила Каширина о турагентстве Билеты в Лето 2018-08-11 20:34:00Октября 74Октябрьский районисточник: группа ВК
                          Людмила Каширина оставил(а) позитивный отзыв о компании "Билеты в Лето" через группу ВК
                          Специалисты:
                            Комментарий оставлен Вконтакте. Подробнее

                            Ответ от турагентства:

                            Людмила, спасибо большое за отзыв. Ждем Вас снова

                            Ответ от администрации:

                            Вася Мудрый
                            Вася Мудрый о турагентстве География 2019-07-28 11:20:00Рихарда Зорге 45/6Октябрьский районисточник: группа ВК
                            Вася Мудрый оставил(а) негативный отзыв о компании "География" через группу ВК
                            Специалисты:
                              Комментарий оставлен Вконтакте. Подробнее
                              Николай Гординский
                              Николай Гординский о турагентстве Самолет 2017-11-17 20:04:00Чернышевского 122/1Кировский районисточник: группа ВК
                              Николай Гординский оставил(а) позитивный отзыв о компании "Самолет" через группу ВК
                              Специалисты:
                                Комментарий оставлен Вконтакте. Подробнее

                                Ответ от турагентства:

                                Николай, спасибо большое за отзыв

                                Ответ от администрации:

                                Айгуль Газизова
                                Айгуль Газизова о турагентстве Урал Батыр 2022-08-03 13:21:39Пушкина 43 Кировский район

                                Отличная организация летнего детского отдыха! Все понравилось, все вопросы решались быстро👌 Спасибо Вам большое🤗 Ребёнок доволен, родители вдвойне👏

                                Специалисты:
                                  Зарема Шаяхметова
                                  Зарема Шаяхметова о турагентстве Глобал Тур 2019-12-26 13:37:00Октября 4Советский районисточник: группа ВК
                                  Зарема Шаяхметова оставил(а) позитивный отзыв о компании "Глобал Тур" через группу ВК
                                  Специалисты:
                                    Комментарий оставлен Вконтакте. Подробнее

                                    Ответ от турагентства:

                                    Зарема, Здравствуйте Зарема. Вам прежде всего нужно было обратиться к отельному гиду и связаться с агентством в котором Вы приобретали тур , также вы должны понимать что за 30 мин. такие вопросы не решаются. Вы не в нашем агентстве купили тур, и мы ничем не можем помочь Вам в сложившейся ситуации. Надеемся что все разрешилось благополучно.

                                    Ответ от администрации:

                                    Артур Халирахманов
                                    Артур Халирахманов о турагентстве Пегас Туристик 2018-08-22 20:33:00Кирова 52Кировский районисточник: группа ВК
                                    Артур Халирахманов оставил(а) позитивный отзыв о компании "Пегас Туристик" через группу ВК
                                    Специалисты:
                                      Комментарий оставлен Вконтакте. Подробнее

                                      Ответ от турагентства:

                                      Артур, спасибо за ваш отзыв

                                      Ответ от администрации:

                                      Земфира Усынина
                                      Земфира Усынина о турагентстве 5 Звёзд 2017-07-23 14:19:00Октября 62Октябрьский районисточник: группа ВК
                                      Земфира Усынина оставил(а) позитивный отзыв о компании "5 Звёзд" через группу ВК
                                      Специалисты:
                                        Комментарий оставлен Вконтакте. Подробнее

                                        Ответ от турагентства:

                                        Земфира, спасибки !!!очень приятно, ждем вас!!!

                                        Ответ от администрации:

                                        Алла Дмитриева
                                        Алла Дмитриева о турагентстве Планета Путешествий 2017-05-09 13:27:00Карла Маркса 37к1Ленинский районисточник: группа ВК
                                        Алла Дмитриева оставил(а) позитивный отзыв о компании "Планета Путешествий" через группу ВК
                                        Специалисты:
                                          Комментарий оставлен Вконтакте. Подробнее