Отзывы: Турагентства в Уфе

Добрый день всем!! Минусов - НЕТ,от слова совсем,одни плюсы!!!Хочу выразить огромную благодарность экскурсоводу Татьяне Владимировне за ее профессионализм,много лет она работает с нашими группами и каждый раз,мы узнаем что то новое о вашем прекрасном городе,группы большие от 30 человек и с каждым нужно найти общий язык и у нее это прекрасно получается.От себя лично и от всех туристов хочу сказать,что еще и еще охото приезжать в ваш город и встречаться с Татьяной,чтобы узнать и посмотреть что-то новенькое.До скорой встречи Уфа,до скорой встречи Танечка!!!!

Удобно!подобрали быстро авиаперелет до Симферополя!

Покупала ребёнку путёвку онлайн, всё быстро оформили, все возникающие вопросы решали мнгновенно. Рекомендую это турагентство однозначно 😀

Покупали путевки в санаторий, все отлично, сначала не поняла, почему мне пишет кто-то в Вотсапе о бронировании, уточнила, оказывается сейчас такая практика)
Менеджер всегда была на связи, все вопросы решались на раз-два, вошли в положение, когда вдруг резко отменили кэш-бек. Что я могу сказать, общее впечатление хорошее, будем обращаться ещё👍
И спасибо Вам за отличный отдых детям, раньше в этот санаторий было не попасть, а с Вами детки так отдохнули!

Писать , что они там все бессовестные , слишком мягко, не стоит доверять , конченые люди, не советую обращаться в данное турагентство, обман повсюду, красиво поливают в уши, не знают ничего, отправляют на бум и с помощью туристов собирают информацию об отелях. На НГ ездили в Китай , ужаснее поездки еще у нас не было, сплошной ад. Потратила полмиллиона на путевку, кроме извинений и что в следующий раз они подберут нам хороший тур ничего не услышала, рассмешили.

Ужасное тур агентство! Консультант очень не вежливый, грубый , ругается матом! Мало того, что не забронировали тур, так ещё и обманули !
Никогда к ним не обращайтесь https://dumping.tours/ вот их сайт , чтобы вы знали. И вот их номер телефона +79876030303

Лишь бы впарить. Египет.
Сергей Петров набросал три варианта отелей по-быстрому, без особого выбора, давайте мол, отличные варианты с годовалым малышом, сами ездили, решайте БЫСТРЕЕ и берите.
Поверили, взяли на 6 дней SAFIR SHARM WATERFALLS RESORT 5*
На заселении в 17 вечера (по правилам, заселение с 14) прождали два часа с годовалым ребёнком, не могли попасть в номер (не работал ключ), по 40 градусной жаре дважды бегали на ресеп, пытались открыть дверь, номер дали полностью убитый с загаженной мебелью, ванной, плиткой и т.д., да ещё и забыли кроватку поставить, её ещё два часа ждали, в итоге только после долгих криков принесли кроватку, рваную по углам, что ребёнок мог просунуть руку или ногу...
На все вопросы Сергей сказал, что оставил заявку, чтобы в будущем такое не повторялось, а такая кроватка впринципе норм и все вопросы решайте на месте (топ-подход!), как хотите и с кем хотите (гида то от библио глобуса мы ещё в глаза не видели и номер его не знали), но попытайтесь настроиться на позитивный лад)))
В отеле весь фонд не ремонтировали лет двадцать, к полотенцами не то что вытираться, прикасаться не хочется, ни одного пандуса на всей территории, только лестницы, обещанный Сергеем песчано-галичный пляж после пары шагов оказался тем же рифом, по которому больше чем на три метра от берега ходить не дают сотрудники отеля, с годовалым ребёнком точно не поплавать, бассейны работают до 19:00 (а только после этого спадает 40 градусная жара), алкоголь - дешёвое пойло, вся анимация - крики в микрофон и конкурсы типа угадай мелодию, лишь один день был танец живота, обратный рейс туроператор со слов сергея без объяснения передвинул на 3 часа позже (прилёт в вскр в 22 вечера, а не в 19).
В общем, спасибо, Сергей, за прекрасный тур, настроились на позитивный лад и в эту конторку больше ни ногой!
И не нужно писать, что вы о чем-то сожалеете, вам абсолютно пофиг(

Махровый цинизм, полное отсутствие совести, желание нажиться за чужой счет!
12 ноября 2019 г. мной был оплачен подарочный сертификат «Континент ТУР» в размере 100 000 (Сто тысяч) рублей, что подтверждается кассовыми чеками ИП Саитова Л. М. (ИНН 027719382724, ОГРНИП 316028000209048, она же руководитель и единственный участник ООО «Континент Тур» г. Уфа, Октябрьской революции, д 54Б - переехали с К.Маркса 5/1) от 12 ноября 2019 г. фискальный документ № 1519 на сумму 50 000 (Пятьдесят тысяч) рублей и фискальный документ №1520 на сумму 50 000 (Пятьдесят тысяч) рублей. В связи с начавшейся пандемией COVID 19 сертификат не был использован.
Турист вправе отказаться от исполнения договора о путевке в любое время при условии оплаты исполнителю - туроператору фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по этому договору. Т.к. приобретен был сертификат, фактически понесенных расходов по организации тура турагентство и туроператор не имели.
19 ноября 2021 года мной было написано заявление о возврате денежных средств с приложением копий кассовых чеков и сертификата. В ответ на заявление госпожа Саитова Л.М. порекомендовала мне обратиться за возвратом денежных средств к менеджеру, реализовавшему мне сертификат, давно уволенному на момент обращения. После моего настойчивого требования зарегистрировать заявление, оно было принято и зарегистрировано за входящим номером № 46 от 19.11.2021. Денежные средства возвращены не были.
26 ноября 2021 года было написано требование (претензия) о возврате уплаченной денежной суммы с приложением расчета процентов за пользование денежными средствами на 26.11.2021 (вх. № 15 от 26.11.2021), в ответ на которое 12.12.2021 я получила Почтой России письмо (№50 от 01.12.2021) о том, что в кассовой учете не выявлено внесение денежных средств от моего имени (КАААК можно «не найти в учете»! 100 000 рублей принятые в конкретный день и час с конкретными чеками?!!!! Что ж это за учет-то такой?!)
13 декабря 2021 года было написано новое требование, в ответ на которое госпожа Саитова Л.М. просто посмеялась мне в лицо.
Очень жаль, что здесь нет возможности прикрепить документы!
Не я первая и не я последняя, кто пойдет за своими деньгами в суд.

Динамично развивающаяся компания. Большой выбор маршрутов. И что немаловажно, организация отдыха со школьниками. В течении более 20 лет сотрудничаю с Гульнарой и ни разу не пожалела. В компании учитываются интересы как школьников, так и взрослых. Рекомендую

Ездили от этой компании. В Уфе в "Экваторе" на цокольном турагентство, называющее себя "Глобал тур" продало нам путевку на троих. Сплошной пафос и ноль умений. Дома выяснилось, что паспортные данные набили неправильно, в фамилии ошибка, договор страхования вообще на чужих людей. Не дай бог связаться с такими некомпетентными людьми!

Посчастливилось увидеть Казань, но к большому сожалению через Хазинатур

Недавно решили поехать в Абхазию. Выбрали туроператора «Урал Батыр». Разочаровались и остались недовольными. Компания организовывает поездку в Абхазию на автобусе. Во-первых, смутило отсутствии нормального договора. Менеджер Мусина Гульназ предлагала дать его в электронном варианте. Настояли на своем, договор все же предоставили в печатном варианте. Но мокрой печати и подписи в нем нет, стоят лишь электронные, что навело сомнения.

Во-вторых, полная неразбериха со страховкой. Мы приобрели тур, в стоимость которого входили проезд на автобусе, проживание в гостинице и страховка за пределами России. Однако, когда мы уже сели в автобус, с нас стали требовать дополнительную плату за страховку на сумму в 600 рублей. Поскольку был выходной, дозвониться до менеджера Гульназ не удалось. Генеральный директор организации Бикбулатов Н. А. объяснить толком ничего не смог, а лишь свалил вину на менеджера, заявив, что именно она оформляла тур, мол, ей и предъявляйте претензии.

Позже все же менеджер Гульназ вышла на связь, но никаких внятных объяснений насчет страховки мы так и не получили. Как мы поняли, «Урал Батыр» работает через посредника, автобус предоставляет уже другая компания – 1001 BUS. В итоге менеджер свалила вину на эту организацию, оправдавшись, что её никто ни о чем не предупредил. Остался вопрос, за какую мы тогда страховку заплатили. Причем изначально Гульназ сказала, что в тур входит страховка, которая действует в Абхазии, а по России, по её словам, страховка бесплатная, если брать с собой медицинский полис. Сложилось крайне негативное впечатление об этом менеджере, будто она там работает в первый день. Очень некомпетентный сотрудник, постоянно у всех все переспрашивает. Во время оформления договора сказала, что выезд в 19:00, а в итоге в последний день выяснилось, что в 16:00. Еще один момент, возможно, покажется мелочью, но все же добавлю. Менеджер сообщила, что море находится в 100 метрах от гостиницы, буквально через дорогу, на самом деле идти до него примерно 300-500 метров. Никаких извинений касательно ситуации со страховкой мы не получили. Гульназ лишь предложила скидку на следующий тур, но желания вновь обращаться в эту компанию уже нет.

К автобусу, гостинице и водителям претензий нет. Транспорт был чистым, новым, в салоне находятся два телевизора, возле входной двери имеются розетки. Водители адекватные, остановки были частыми. Единственное, что ехать на автобусе не пожелаю даже врагу. Очень тяжело ездить в такую даль. Ездить за границу на автобусе больше не собираемся никогда.

Обратился с подбором туров, просили оплатить за подбор!? За воздух я не плачу.

Осторожно, КИДАЛОВО!!!
Никому не советую обращаться в эту «организацию», Ольга и Станислав просто обманывают людей!!!! Деньги возьмут, а в тур не отправят, как это произошло с нами. А когда Вы попросите свои деньги назад в таком случае – просто игнорируют сообщения.

БЕГИТЕ ЛЮДИ!!!!! Туристическое Агентство Карта Мира г. Нижний Новгород, Генеральный директор Кашина И.В. вводят заблуждение туристов, берут деньги, обещают горы Золотые, а услуг не оказывают. Люди бегите от них, ни денег ни услуг! Свои деньги до сих пор не получила! Мария Васильева полгода говорила что я получу свои деньги, тк не смогла по причине болезни лететь в тур, начиная с июля 2018 по февраль 2019 г. денег до сих по не получила. Карта Мира говорит что она ни за что не отвечает, за все Отвечает РосТур и Пегас Туристик, а Пегас Туристик и РостТур говорит раз у вас договора с Картой Мира с них и спрашивайте! БЕГИТЕ ЛЮДИ!!!!!

Добрый день! Покупала путевку в Турцию в этом офисе Тархан

Хочу поблагодарить турфирму за качественную и добропорядочную работу. Светлана в короткие сроки подобрала не только тур но и попутчицу, одной лететь на Занзибар было и дорого и страшновато. Отдых прошёл замечательно. Огромное спасибо вам!!!

Развод и обман! Сотрудник ООО ТА Карта Мира г. Нижний Новгород, вводят заблуждение туристов, берут деньги, обещают горы Золотые, а услуг не оказывают. Люди бегите от них, ни денег ни услуг! Свои деньги до сих пор не получила! Мария Васильева полгода говорила что я получу свои деньги, тк не смогла по причине болезни лететь в тур, начиная с июля 2018 по февраль 2019 г. денег до сих по не получила. Карта Мира говорит что она ни за что не отвечает, за все Отвечает РосТур и Пегас Туристик, а Пегас Туристик и РостТур говорит раз у вас договора с Картой Мира с них и спрашивайте! БЕГИТЕ ЛЮДИ!!!!!