Art Travel на Комсомольской 17

Собрались в Сочи. Обратились в турагенство "Art Travel" на Комсомольской 37. На словах у сотрудников все красиво, а на деле иначе. Автобус не тот, который обещали, к тому же в дороге дважды ремонтировался, были длительные остановки. Приехали намного позже обещанного времени. Телефон такси, который они дают в Адлере - не работает, поэтому от места высадки добирались сами до места проживания, а это не маленькое расстояние. Что бы начать оформляться - пришлось на ресепшене простоять больше часа. Номер оказался без холодильника. Единственный плюс, но это точно не заслуга турфирмы, так это красивые места в самом Адлере. Хочется задать вопросы - почему выпускают автобусы на рейс, если они технически не подготовлены? А если произойдет авария на ходу? Почему клиента не предупреждают о смене транспорта? Зачем давать в незнакомом городе телефон такси, если он не рабочий? Почему не продумана схема подвоза туристов до места проживания, и они с тяжелыми чемоданами сами должны добираться в незнакомых местах? Вы же работаете с живыми людьми, а не с промышленным товаром. Пересмотрите свое отношение и начните работать качественно.

хотим поделиться "положительными" эмоциями от начала тура на черное море. бронировали места на автобус почти за месяц, специально перед вторым входом. в договоре было прописано, что отправление автобуса на 15.00 из уфы, а за день до отъезда был звонок, что регистрация начинается с 14.00. в итоге - автобус оказался не тот, на который бронировались места, места так же предоставили иные и не с той стороны, которые указаны в договоре. отправление осуществлено практически в 14.00. неужели так трудно было заранее предупредить об изменениях??? начало отдыха испорчено. "огромное спасибо" данной турфирме!!!